Курсовая работа по инновационному менеджменту на тему Инновационный подход к организационному развитию Сбербанк

Развитие банковских технологий также играет важную роль в формировании инновационной политики банка. Банки должны следить за последними тенденциями в области технологий, чтобы обеспечить себе конкурентное преимущество на рынке.
Кроме того, влияние иностранного банковского капитала может стимулировать банк к разработке новых стратегий и подходов к инновационной деятельности. Развитие количественных и качественных параметров спроса также может повлиять на направления инноваций в банке.
В целом, инновационная политика банка должна быть частью общей стратегии и соответствовать выбранным целям и методам развития. Она может проявляться в различных формах в зависимости от стратегических целей банка, будь то оборонная политика для поддержания текущих позиций или наступательная политика для активного развития и роста.
Для достижения поставленных целей, каждая форма инновационной политики в банковской сфере использует определенные инструменты.
Оборонная инновационная политика осуществляется с помощью традиционных инструментов, таких как постепенное совершенствование основных продуктов и технологий банка или использование уже внедренных инноваций на рынке.
Наступательная инновационная политика, в свою очередь, реализуется путем разработки и внедрения совершенно новых продуктов, технологических процессов, способов доставки услуг клиентам, а также привлечения новых клиентов и внедрения новых бизнес-моделей банка.
В последнее время все большее значение в инновационной политике приобретает социальная составляющая, что подразумевает усиление влияния инноваций на персонал, социальные группы населения и имидж банка в обществе.
Инновационные изменения в банковской среде, вызванные внешними и внутренними факторами, существенно влияют на структуру и деятельность банка. В то же время, важную роль в разработке и реализации инновационной политики играет организационно-экономическая составляющая, которая способствует развитию современных технологий и процессов.



Внутриотраслевая банковская конкуренция в инновационной сфере играет ключевую роль в успешной деятельности банка на рынке банковских услуг. Поэтому каждый банк должен определить масштабы и темпы внедрения инноваций уже на этапе разработки своей стратегии. Сегодня наиболее эффективным способом создания организационно-экономического механизма банка считается введение процессного подхода. Это означает, что банк рассматривается как совокупность ключевых бизнес-процессов, а не просто как набор функциональных подразделений. Основное внимание уделяется межфункциональным процессам, которые объединяют различные функции в один процесс для достижения оптимальных результатов. Поэтому процессный подход рассматривается как комплексная технология для совершенствования организационно-экономического развития банка.
Одним из наиболее эффективных инструментов для внедрения процессного подхода в современных условиях является реинжиниринг банка. Под этим понятием понимается фундаментальное переосмысление и радикальное преобразование внутрибанковских процедур с целью улучшения показателей по таким параметрам, как затраты, качество, обслуживание и скорость.
Реинжиниринг предполагает полную реорганизацию бизнес-процессов в банке и основывается на признании того факта, что изменения на рынке требуют не просто усовершенствования существующих систем, а внедрения новых подходов и технологий. Главная цель реинжиниринга - обеспечить конкурентоспособность банка в условиях рыночной конкуренции и научно-технического прогресса.

Суть реинжиниринга банка заключается в достижении ряда конечных целей. Одной из таких целей является значительное улучшение качества обслуживания клиентов. Также важным аспектом является запуск процесса изменения корпоративной культуры, с учетом ориентации на увеличение объемов продаж услуг. Создание жизнеспособной организационной структуры также является важным аспектом, который включает в себя устранение ненужных уровней управления и приближение процесса принятия решений к клиентам. Важной целью является также достижение положительной динамики в показателях экономической эффективности, что включает в себя рост рыночной стоимости ценных бумаг банка. Одной из основных задач улучшения банковской деятельности является также внедрение инновационных изменений в маркетинге и организации сбыта банковских продуктов, что в целом способствует расширению доли банка на рынке.
Итак, маркетинговые исследования рынка имеют важное значение для разработки и коррекции инновационной политики банка. Они помогают не только понять, какие инновации нужно внедрить, но и оценить их эффективность. Организация сбыта банковских услуг также является важным аспектом, который помогает оценить результаты инновационной политики. Процессы реинжиниринга, осуществляемые банками, играют ключевую роль в их развитии и укреплении позиций на рынке.
 
Глава 2. Анализ состояния ПАО «Сбербанк»
2.1. Технико-экономическая характеристика ПАО «Сбербанк»
ПАО "Сбербанк" является крупнейшим банком в России и одним из крупнейших банков в мире. История его создания началась еще в XIX веке, когда в 1841 году по инициативе реформатора М.М. Сперанского был учрежден Императорский Государственный Банк, который являлся предшественником современного Сбербанка.
В 1922 году был создан Государственный банк СССР, который в 1991 году был переименован в Госбанк РСФСР. После распада Советского Союза в 1991 году Госбанк РСФСР стал Госбанком РФ, а затем в 1993 году преобразовался в Сбербанк России.