Курсовая работа по маркетингу на тему Социальные сети как инструмент продвижения компании на рынке женской одежды на примере бренда Bottega Veneta

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования на тему «Социальные сети как инструмент продвижения компании на рынке женской одежды (на примере бренда «Bottega Veneta»), заключается в объективном представлении современного видения о том, как реклама от инфлюенсеров в социальных сетях дает бренду доступ к широкой целевой аудитории и повышает узнаваемость бренда. Но у такого сотрудничества есть и подводные камни – увеличения продаж может не произойти, и будут впустую потрачены деньги.
Проанализируем, в чем плюсы и минусы работы с инфлюенсерами и как рекламироваться у них посредством интегрированных бренд-коммуникаций, чтобы росли продажи. Рассмотрим, выгодно ли закупать рекламу у инфлюенсеров в 2024 году. Проанализируем, какие существуют варианты и форматы блогерской интеграции, на каких площадках сейчас можно работать с блогерами: краткий обзор с учетом изменений 2022 года (Закона о рекламе). Представим, где и как искать блогеров, по каким критериям выбирать блогера, чтобы не слить бюджет впустую (сколько стоит реклама у блогера и есть ли средний ценник, а также, как правильно составить договор и ТЗ на рекламу формата интегрированных бренд-коммуникаций - представим пример ТЗ для блогера на создание креативного поста для «ВКонтакте».
В тексте будет упоминаться название социальной сети Instagram.
Компания Meta Platforms Inc., владеющая Facebook и Instagram, по решению суда признана экстремистской организацией, ее деятельность запрещена на территории РФ.
Данная тема представляет интерес для исследования, потому что в наше время маркетинг охватывает широкий спектр деятельности, который направлен на эффективное управление ресурсами компании для достижения ее целей. Реклама в социальных сетях является основным инструментом маркетинга и нужна для выстраивания имиджа компании - её бренда.

Это значит, что менеджеры отдела маркетинга, рекламы и PR, должны обладать знаниями и навыками в области рекламных кампаний, а также уметь анализировать и оценивать их эффективность. Продвижение в социальных сетях предполагает работу с большими массивами данных. Требуется иметь дело с данными о предпочтениях пользователей, заниматься аналитикой этой информации для принятия обоснованных решений и адаптации рекламных стратегий. Любой менеджер должен уметь работать в рамках заданной маркетингом стратегии компании, поддерживать имидж компании, выстраивать бренд исходя из заданных условий стратегии развития.
Рекламные стратегии это один из главных инструментов «создания лица» компании, а социальные сети сегодня – главный рекламный инструмент, следовательно нужно с особым вниманием относиться к использованию социальных сетей. Интерес к теме обусловлен растущим значением социальных сетей в жизни современного общества и их влиянием на принятие решений потребителями. Социальные медиа предоставляют уникальные возможности для точечного воздействия на потребителя, позволяя компаниям создавать более глубокие и персонализированные отношения с их аудиторией. Это открывает новые горизонты для интегрированных бренд-коммуникаций, особенно в части изучения эффективности различных стратегий продвижения и их влияния на лояльность и поведение потребителей. Таким образом, тема нашего исследования является актуальной и перспективной для исследования.
Объект исследования: система интегрированных бренд-коммуникации в социальных сетях и SEO бренда «Bottega Veneta».
Предмет исследования: повышение лояльности к бренду «Bottega Veneta» посредством интегрированных бренд-коммуникаций в соц. сетях.
Цель исследования: анализ маркетинговой активности в социальных сетях для использования инструментария продвижения компании на рынке женской одежды (на примере бренда «Bottega Veneta»)

Задачи исследования:
- рассмотреть функционал и инструментарий социальных сетей для продвижения бренда за счёт интегрированных бренд-коммуникаций;
- выявить особенности и проблемы использования социальных сетей для продвижения бренда за счёт интегрированных бренд-коммуникаций;
- определить перспективы использования социальных сетей для продвижения бренда за счёт интегрированных бренд-коммуникаций;
- дать характеристику использования социальных сетей маркетингом бренда «Bottega Veneta» за счёт интегрированных бренд-коммуникаций;
- сформулировать проблемы использования социальных сетей для продвижения бренда «Bottega Veneta»;
- обозначить перспективы использования социальных сетей для продвижения бренда «Bottega Veneta».
Методология исследования: теоретический анализ и контент-аналитика успешных практик продвижения бренда «Bottega Veneta».
Степень разработанности темы достаточно высока, так как ей уже давно и успешно занимаются теоретики и практики маркетинга, особенно это проявляется в трудах Блэк К. «Конкретный и конкурентный PR. Прямое и эффективное руководство специалистам по PR, имиджу и рекламе»; «Воронка продаж в интернет-маркетинге» Капустиной Л.М., Изакова Н.Б., Белобородова О.Г.; Поля Гембла: «Маркетинг взаимоотношений с потребителями»; Китчен Ф. «Паблик рилейшнз: принципы и практика»; Николаенко Н.А. «Сущность и роль PR в деятельности современной организации»; Осиповой Е.А.: «Организация работы отделов рекламы и связей с общественностью»; Синяевой И.М.: «Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности» и «Реклама и связи с общественностью»; Умарова М.Ю.: «PR в реальном времени: Тренды. Кейсы. Правила», а также Фадеева Е.Н. «Связи с общественностью».

Глава 1. Теоретические аспекты использования социальных сетей для продвижения бренда за счёт интегрированных бренд-коммуникаций

1.1. Функционал и инструментарий социальных сетей для продвижения бренда за счёт интегрированных бренд-коммуникаций

Комплексная стратегия интернет-маркетинга позволяет организации задействовать максимальное количество инструментов для продвижения товаров и услуг в сети, особенно актуален здесь SMM. Если применять все доступные методы интернет-маркетинга в комплексе для развития SMM, то можно ожидать более высоких результатов. В то же время фокус внимания может смешаться прямо во время осуществления рекламной кампании: так, если один подход проявляет себя с наиболее выгодной стороны, то специалисты могут сконцентрироваться на нем.
Именно поэтому для работы над продвижением в интернете необходимо привлекать опытных маркетологов, которые могут с легкостью управлять рекламной кампанией, переключаясь с одного направления на другое. Например, сетевой PR решает те же задачи, что и традиционный тип продвижения, а именно повышение узнаваемости бренда, а также формирование его имиджа. Для этого приоритетным направлением становится регулярная публикация новостей и статей, связанных с деятельностью организации, в средствах массовой информации и в социальных сетях.
Основная цель сетевого интернет-маркетинга заключается в том, чтобы сформировать эффект присутствия бренда в информационном пространстве. Достичь этого можно именно благодаря публикации собственного контента в новостных источниках. Принципы использования PR-стратегии [14, с. 59]:
Ведение блока новостей на сайте и в социальных сетях для того, чтобы создать активность в глазах целевой аудитории, а также увеличить шансы на репосты в другие новостные издания.

Размещение материалов, написанных экспертами, на других проверенных площадках – это оказывает положительное влияние на репутацию компании. Взаимодействие с крупными сетями для организации совместных мероприятий, в том числе семинаров, тренингов и форумов.
Вирусный маркетинг:
Основа стратегии вирусного маркетинга – это создание и распространение вирусного контента, который будет привлекать потенциальных покупателей на сайт предприятия.
Наиболее распространенный тип контента для вирусного продвижения – видеоролики, содержащие привлекательное для клиентов предложение.
Размещать контент можно не только на собственных ресурсах, но и в социальных сетях, форумах и других доступных площадках. Об эффективности использования такой стратегии свидетельствует увеличение ссылочной массы. Вместе с этим релевантность контента позволит поисковым системам продвинуть позиции сайта в выдаче.
Исходящий и входящий маркетинг:
Благодаря стратегии исходящего интернет-маркетинга трафик на сайт или в социальные сети поступает посредством размещения рекламы – контекстной, таргетированной, медийной. Это стандартная рекламная кампания, с помощью которой бизнес подталкивает свою целевую аудиторию к совершению покупки.
Исходящий маркетинг используется для продвижения только тех товаров и услуг, которые не относятся к категории очевидной для клиентов необходимости, то есть без них покупатели могут обойтись.
Задача маркетолога – убедить целевую аудиторию предприятия в том, что продукт им нужен [4, с. 121]. Главный недостаток исходящего маркетинга состоит в том, что как только рекламная кампания завершается, уровень продаж начинает падать. Что касается входящего маркетинга, то это естественный подход к привлечению трафика, то есть SEO-оптимизация сайта и заполнение ресурса полезным контентом.
Цель рекламной кампании – попасть на первую страницу поисковой выдачи, за счет чего она получит бесплатный трафик на сайт.
Очевидное преимущество входящего маркетинга заключается в низких финансовых вложениях, однако процесс оптимизации занимает большое количество времени. К работе над заполнением сайта необходимо привлечь узконаправленных специалистов в сфере копирайтинга и SEO [8, с. 83].
Разберем каждый из наиболее эффективных инструментариев социальных сетей для продвижения бренда за счёт интегрированных бренд-коммуникаций на данный момент.
Search Engine Marketing (SEM), или поисковый маркетинг:
Поисковый маркетинг представляет собой комплекс действий, состоящий из поисковой SEO-оптимизации и контекстной рекламы.
Использовать можно либо первый, либо второй метод – это зависит от того, какие цели преследует бизнес и какие особенности имеет. Вне зависимости от подхода метод поискового маркетинга подразумевает, что у компании должен быть сайт или лендинг, который будет принимать трафик из поисковых систем.
Контекстная реклама: основывается на продвижении товаров и услуг организации благодаря ключевым текстовым запросам самих пользователей. В России наиболее популярным сервисом для размещения контекстной рекламы в интернете считается «Яндекс.Директ», предлагающий несколько инструментов:
Текстовая реклама с поисковыми запросами.
Контекстно-баннерная реклама.
Показ объявлений в рекламной сети «Яндекса» (РСЯ).
Главное преимущество такой технологии интернет-маркетинга, как контекстная реклама, это взаимодействие с «теплыми клиентами», которые целенаправленно ищут релевантную информацию для совершения покупки.
В то же время отсутствует необходимость настраивать сегментацию аудитории.