Отчет по практике по интернет-маркетингу на тему Работа в ПАО МТС: оценка сайта компании, финансовая характеристика

Современный мир диктует свои правила, и одно из ключевых требова-ний к любой организации — наличие качественного и функционального ин-тернет-ресурса. Это особенно актуально для крупных компаний, таких как ПАО «МТС», ведущего телекоммуникационного оператора в России. Прак-тика, направленная на изучение и оценку качества сайта ПАО «МТС», а также ее представленности в социальных сетях, является важным этапом в про-фессиональном становлении специалистов в сфере информационных техно-логий и маркетинга.
Цель ознакомительной практики заключается в приобретении навыков анализа и оценки цифровых платформ, а также в выявлении эффективных методов взаимодействия с пользователями через интернет и социальные сети. В рамках этой практики студенты получат возможность не только ознако-миться с техническими и функциональными аспектами сайта компании, но и оценить его удобство для пользователя (user experience), проанализировать контент и структуру ресурса.
Кроме того, важным аспектом является изучение присутствия ПАО «МТС» в социальных сетях. В современной коммуникационной среде соци-альные сети играют ключевую роль в формировании имиджа компании, обеспечении обратной связи с клиентами и продвижении бренда. Анализ ак-тивности компании на таких платформах, как ВКонтакте и других, позволяет сформировать целостное представление о стратегии цифрового маркетинга компании.
Таким образом, данная практика предоставляет уникальную возмож-ность комплексного изучения цифровой активности крупного игрока на рынке телекоммуникационных услуг, что способствует не только развитию про-фессиональных навыков, но и формированию целостного понимания совре-менного корпоративного интернета-пространства.
Введение в курс этой практики позволит студентам овладеть методами и инструментами анализа веб-ресурсов, а также понять, как эффективное цифровое присутствие может стать мощным конкурентным преимуществом для компании.
Целями учебной практики являются: продемонстрировать студентам значение поисковых систем интернет, научить визуально представлять и ин-терпретировать экономическую информацию.
Для эффективного достижения цели учебной практики в качестве ос-новных задач определены:
- закрепление приобретенных теоретических знаний;
- приобретение опыта работы при решении ситуационных социально-экономических задач;
- развитие у студентов комплексного системного экономического мышления;
- закрепление общих представлений студентов о принципах и законах функционирования рыночной экономики, знаний по дисциплинам общепро-фессиональной подготовки;
- раскрытие прикладного характера рассматриваемых в учебных дис-циплинах базовых категорий;
- закрепление навыков расчета наиболее важных финансово-экономических показателей;
- формирование навыков самостоятельной работы, навыков самостоя-тельного формулирования выводов, полученных по результатам поисковой деятельности;
- развитие навыков презентации и защиты результатов выполняемой работы;
- развитие способности использования количественных и качественных методов для проведения прикладных исследований и управления бизнес-процессами, подготовка аналитических материалов по результатам их при-менения;
- формирование умений и навыков применения прикладных систем об-работки экономических данных с использованием программ офисных при-ложений Microsoft Office для проведения анализа и расчетов с помощью ин-фокоммуникационных технологий.
Объект исследования –ПАО «МТС».
Предмет исследования – деятельность ПАО «МТС».
В период прохождения практики был собран статистический материал, сделаны необходимые выписки из служебной документации ПАО «МТС» и сайта, собран и подготовлен графический материал.
Были также изучены инструкции, методические указания, нормативные документы, действующие в настоящее время и регламентирующие работу ПАО «МТС».
Публичное акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы» (ПАО «МТС») — цифровая экосистема, ведущая компания в России по предостав-лению услуг мобильной и фиксированной связи, передачи данных и доступа в интернет, кабельного и спутникового ТВ-вещания; провайдер цифровых сервисов, включая Финтех и Медиа в рамках экосистем и мобильных прило-жений; поставщик IT-решений в области объединенных коммуникаций, ин-тернета вещей, мониторинга, обработки данных, облачных вычислений, ки-бербезопасности. В России, Беларуси и Армении услугами мобильной связи Группы МТС пользуются около 88 млн. абонентов.
На российском рынке мобильного бизнеса МТС занимает лидирующие позиции, обслуживая крупнейшую 80-миллионную абонентскую базу. Фик-сированными услугами МТС — телефонией, доступом в интернет и ТВ — охвачено свыше 10 млн. абонентов, сервисами OTT (термин OTT означает доставку видеосигнала от провайдера контента на устройство пользователя (приставку, компьютер, мобильный телефон) по сетям передачи данных, ча-сто без прямого контакта с оператором связи, в отличие от традиционных услуг IPTV, которые предоставляются, как правило, только через управляе-мую самим оператором сеть с гарантированным QoS (набор технологических решений для оптимизации сетевого трафика с помощью назначаемых прио-ритетов передачи информации) и платного ТВ в различных средах — более 11 млн. пользователей, общее количество экосистемных клиентов МТС пре-вышает 13 млн.чел. Компания располагает в России 14 дата-центрами и роз-ничной сетью из более чем 5 300 магазинов. Акции МТС котируются на Московской бирже под кодом MTSS.
Совет директоров МТС является центрoм принятия стратегических ре-шений, которые транслируются дочерним обществам через представителей МТС в органах управления, в том числе по следующим вопросам:
- стратегия и инвестиции;
- бизнес-план и бюджет;
- система вознаграждений;
- контроль менеджмента, аудит, комплаенс;
- контроль активов.
При формировании советов директоров дочерних обществ во внимание принимаются:
- значимость компании для общей стратегии Группы МТС;
- текущий и целевой масштаб бизнеса компании;
- отрасль и индустрия деятельности компании;
- требования законодательства, регуляторов и бирж;
- баланс между персональным и количественным составом совета ди-ректоров.
Комитет Совета директоров МТС по вознаграждениям и назначениям утверждает перечень дочерних обществ, по которым рассматривает инфор-мацию о формировании, прекращении и изменении составов советов дирек-торов.
При подборе кандидатов в члены совета директоров дочерних обществ учитываются следующие критерии:
- личные навыки, квалификация, опыт;
- знание индустрии и отрасли бизнеса дочерних обществ;
- общая занятость, в том числе в других органах управления компаний;
- исключение возможного конфликта интересов;
- согласие кандидата, в том числе согласие соблюдать требования ан-тикоррупционного комплаенс;
- положительное заключение по итогам проверки кандидата.
Структура управления ПАО «МТС» представлена на рисунке 1.

Управление неконтролируемыми Группой МТС компаниями, в отношении которых лица из Группы МТС обладают правами акционера (участника), предполагает защиту интересов МТС в части целевых параметров доходности, приоритетов стратегии, имущественных прав акционеров (участников). На степень интеграции стандартов корпоративного управления и антикоррупционного комплаенса Группы МТС в таких компаниях оказывают влияние доля участия лиц из Группы МТС и/или условия корпоративного договора, заключенного в отношении такой компании. При этом Группа прилагает разумные усилия по обеспечению соблюдения и применения в неконтролируемых Группой МТС компаниях указанных стандартов.
К началу 2010-х годов российские операторы мобильной связи столкнулись с ограничениями экстенсивного роста и строительства сетей. Снижение маржинальности традиционного телеком-бизнеса было вызвано насыщением рынка мобильного и фиксированного широкополосного доступа, повышением конкуренции и появлением новых игроков в лице ОТТ-провайдеров, предлагающих альтернативные услуги и контент. В результате телеком-компании начали искать новые направления бизнеса и разрабатывать новые продукты и услуги на базе своих сетей.
С 2012 года МТС начала расширение на новые рынки через ряд сделок по слияниям и поглощениям, а также венчурные инвестиции. В феврале 2014 года компания представила стратегию развития на 2014-2016 гг. «Данные. Дифференциация. Дивиденды», фокусируясь на ускоренном строительстве мобильных 3G/LTE сетей и интеграции их с фиксированными GPON/FTTB сетями, росте охвата смартфонов и разделении бизнес-стратегий.
В период 2017 – 2019 гг. была реализована обновлённая стратегия «Данные. Диджитализация. Дивиденды», акцентирующая внимание на цифровизации бизнес-процессов и продвижении ИТ-сервисов. После приобретения в 2015 году компании «Энвижн Групп» и создания инкубатора MTS StartUp Hub, МТС объявила о своём устремлении в разработку IT-решений, облачных и IoT-сервисов для корпоративного сектора, а также о расширении направлений Big Data и искусственного интеллекта.